A Guarda Civil Municipal (GCM) reuniu seus agentes de trânsito, nesta segunda-feira (17), para apresentação do novo gerente de Transporte Interno e Trânsito, Sérgio Lima Barreto. Durante a reunião, o comandante da GCM, Wellington Levino, o novo gerente e o coordenador de Trânsito, Batista Cardoso, enalteceram o trabalho dos agentes e destacaram a promoção de um serviço mais humanizado.
“A dinâmica nossa é trazer um trânsito mais humano, buscar, a cada dia, melhorar a nossa qualidade com o aprendizado, investindo na qualidade do servidor, porque nós entendemos que uma qualidade a mais para os servidores é uma qualidade a mais de atendimento com a sociedade. Os nossos agentes serão os mesmos, porém, a nossa atuação vai ser uma atuação voltada definitivamente para atendimento ao público. O nosso agente de trânsito é o primeiro servidor público em contato com a sociedade. Todos os dias nós encontramos agentes de trânsito na rua, nós nem encontramos outros profissionais da administração pública, mas os agentes de trânsito estão todos os dias em contato com a sociedade, então, nós temos que investir neles”, destacou o comandante Wellington Levino.
O gerente de Trânsito, Sérgio Lima Barreto, destacou que o trabalho mais humanizado irá evitar conflitos desnecessários. “A nova proposta é idealizar na cabeça dos colegas que a gente trabalha com pessoas, com seres humanos. E o ser humano tem sentimentos. E a ideia é fazer com que essas pessoas, mesmo que sejam autuadas por estarem cometendo infração de trânsito, que o agente leve paz e tranquilidade na forma de se expressar, com educação, explicar para o condutor porque ele está sendo notificado, de forma suave para que não haja conflitos”, explicou Sérgio, ao acrescentar que o conhecimento é a chave para um bom trabalho. “Como já foi dito, a gente vai trazer o pessoal para a sala de aula para tomar conhecimento das novas resoluções de trânsito, uma forma de atuação melhor. Como eu disse na reunião, o agente não pode querer ganhar no debate, o agente tem que ser profissional, ter o seu controle emocional bem estabilizado para poder efetuar um trabalho de qualidade, de excelência”.
Já o coordenador de Trânsito, Batista Cardoso, ressaltou que muitas vezes a infração é cometida no trânsito por desconhecimento do condutor. “A gente percebe que, muitas das vezes, a população comete infração de trânsito por não dar importância ao Código de Trânsito e muitas vezes por desconhecimento. Então, fazer com que essa informação chegue à população é uma das premissas da nova gestão. Mas lembrando também que o cometimento de infração, mesmo por falta de conhecimento, é uma infração de trânsito e isso é passível de notificação. A ideia é fazer com que esse conhecimento chegue ao lugar correto, para a gente tentar diminuir não o número de notificações, mas diminuir o número de infrações de trânsito, trazer um trânsito mais seguro para a população”, comentou.
