Com a aproximação da Copa do Mundo Fifa 2026, cresce a procura por ingressos, camisas oficiais, televisores, pacotes de viagem, figurinhas e diversos outros produtos temáticos. Diante desse cenário, o Procon Campos alerta os consumidores para redobrarem a atenção e evitarem golpes, fraudes e prejuízos durante as compras relacionadas ao evento esportivo.
A diretora de atendimento do Procon Campos, Danielle Monteiro, destaca que os consumidores devem ter cautela principalmente nas compras realizadas pela internet e em redes sociais. Entre os principais problemas registrados estão atrasos na entrega, ofertas não cumpridas, produtos falsificados e golpes em páginas falsas de vendas.
O órgão orienta que os consumidores realizem compras apenas em sites confiáveis, verificando informações como CNPJ, endereço físico e canais de atendimento. Também é importante pesquisar a reputação da loja e desconfiar de páginas recém-criadas ou sem avaliações.
Outro alerta importante é em relação aos preços muito abaixo do mercado. Promoções exageradas podem indicar fraude, principalmente na venda de ingressos, camisas oficiais, álbuns de figurinhas, eletrônicos e televisores.
Sobre os ingressos para os jogos, o Procon reforça que a compra deve ser feita apenas em canais oficiais autorizados pela organização do evento. O órgão recomenda evitar negociações por redes sociais, grupos de mensagens ou com vendedores desconhecidos. Além disso, é fundamental conferir o endereço eletrônico do site, evitar pagamentos via pix para desconhecidos e guardar todos os comprovantes da compra.
Na aquisição de produtos como camisas, figurinhas e itens colecionáveis, os consumidores devem verificar se os itens possuem identificação do fabricante e procedência confiável, evitando produtos sem embalagem oficial.
O Procon também orienta os consumidores a salvarem anúncios, comprovantes de pagamento, conversas, números de pedidos e protocolos de atendimento. Esses documentos podem ser fundamentais em caso de necessidade de abertura de reclamação ou contestação bancária.
Nos pagamentos com cartão, o consumidor deve sempre conferir o valor antes de digitar a senha, não perder o cartão de vista e preferir ambientes seguros para realizar compras. A ativação de notificações bancárias no celular também pode ajudar na prevenção de fraudes.
O Procon lembra ainda que, nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de problemas, o consumidor pode procurar o Procon Campos para orientação e registro de reclamação.
