A Prefeitura de São Francisco de Itabapoana vai implantar, nos próximos dias, a Ouvidoria Municipal. O canal de comunicação terá como objetivo aproximar ainda mais a população da gestão pública, permitindo que os cidadãos possam enviar sugestões, fazer denúncias, elogios ou relatar situações que mereçam atenção do poder público.
A prefeita Yara Cinthia destacou a importância da iniciativa:
“Estamos criando um canal direto com a população, um espaço onde cada cidadão poderá ser ouvido. Esse é mais um passo para garantir uma gestão transparente, participativa e atenta às reais necessidades do povo”.
A Ouvidoria será mais uma ferramenta para fortalecer o diálogo com os moradores e melhorar a qualidade dos serviços públicos. A previsão é que o serviço comece a funcionar em breve, com atendimento presencial e também por meio de canais digitais, garantindo mais acessibilidade e agilidade.
Em breve, mais informações sobre como acessar o serviço serão divulgadas nos canais oficiais da Prefeitura.
O que é uma Ouvidoria Municipal?
A Ouvidoria Municipal é um canal de comunicação entre a população e a administração pública. É o espaço onde o cidadão pode:
– Fazer sugestões para melhorar os serviços públicos;
– Registrar reclamações sobre atendimentos ou serviços prestados;
– Apresentar denúncias sobre possíveis irregularidades;
– Enviar elogios ou agradecimentos.
Ela funciona como uma “ponte” entre o governo e os moradores, ajudando a identificar problemas, ouvir demandas e buscar soluções com mais transparência e eficiência.
O papel da ouvidoria é garantir que a voz do cidadão seja ouvida e considerada nas ações da gestão pública.
