Campos, por meio da Secretaria Municipal de Segurança e Ordem Pública e da Guarda Civil Municipal (GCM), vai manter o esquema especial de segurança, mobilidade e ordenamento urbano para a partida entre Brasil e Japão, válida pelos 16 avos de final da Copa do Mundo de 2026. O confronto que acontece nesta segunda-feira (29), às 14h, garante a vaga do time vencedor nas oitavas de final da competição.

O prefeito Frederico Paes decretou ponto facultativo nas repartições públicas. De acordo com o decreto, publicado na última quinta-feira (25), no Diário Oficial do Município, nas repartições cujas atividades não possam ser suspensas em virtude de exigências técnicas ou por motivo de interesse público, o expediente será normal, entretanto sob a responsabilidade dos respectivos titulares das unidades administrativas.

O planejamento operacional vai ser reforçado em razão da expectativa de grande concentração de torcedores em bares, restaurantes e demais estabelecimentos que irão transmitir a partida. O objetivo é garantir a segurança da população, a fluidez do trânsito e a organização dos espaços públicos durante o evento.

As equipes da Guarda Civil Municipal atuarão em pontos estratégicos da cidade, com foco na orientação do trânsito, prevenção de ocorrências e apoio às demais forças de segurança. Também serão intensificadas as ações de fiscalização para coibir irregularidades e assegurar o cumprimento das normas de ordenamento urbano.

A Secretaria Municipal de Segurança e Ordem Pública destaca que a operação seguirá o mesmo modelo adotado nos jogos anteriores da Seleção Brasileira, quando não foram registradas ocorrências de grande relevância, resultado da integração entre os órgãos municipais e estaduais.

A Polícia Militar foi acionada na tarde deste sábado (27), após moradores encontrarem um recipiente de vidro contendo o que aparenta ser um feto humano, nas proximidades de uma lagoa, na Rua Antônio Neves, no Parque Vicente Gonçalves Dias, em Guarus, subdistrito de Campos dos Goytacazes.

Segundo informações da PM, o material foi localizado por um jovem que procurava iscas na região. O pote de vidro estava lacrado e foi encontrado próximo a uma árvore.

Durante a verificação, os policiais constataram que o recipiente possuía uma etiqueta de identificação com referência a um feto de aproximadamente seis meses e a um laboratório, além de fitas de postagem dos Correios.

A perícia da Polícia Civil foi acionada para realizar os procedimentos no local. O recipiente será encaminhado para análise médico-legal, enquanto a 146ª Delegacia de Polícia de Guarus ficará responsável por investigar a origem do material e as circunstâncias do caso.

Apesar da ampla disponibilidade de informações por meio da internet e das redes sociais, muitos consumidores ainda desconhecem direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A realidade é percebida diariamente nos atendimentos realizados pelo Procon Campos, onde grande parte das demandas envolve situações que poderiam ser resolvidas de forma mais rápida, caso o cidadão tivesse maior conhecimento sobre a legislação consumerista. Entre os assuntos que mais geram dúvidas estão a garantia de produtos, o cancelamento de compras, cobranças indevidas e a prestação de serviços. Em muitos casos, consumidores acabam aceitando práticas abusivas ou deixam de reivindicar seus direitos por falta de informação.

De acordo com dados do Procon Campos, entre 1º de janeiro e 24 de junho deste ano, foram realizados 3.053 atendimentos à população. O mês de março registrou o maior volume de demandas, com 648 atendimentos. Os demais registros foram: 581 em janeiro, 470 em fevereiro, 422 em abril, 537 em maio e 395 em junho. A diretora de Atendimento do Procon Campos, Danielle Monteiro, destaca que o número expressivo de atendimentos demonstra a importância do órgão na defesa dos consumidores, mas também evidencia a necessidade de ampliar o acesso à informação.

“Percebemos diariamente que muitos consumidores ainda desconhecem direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Em diversas situações, a solução do problema poderia ocorrer de forma mais rápida se o cidadão soubesse como agir, quais documentos guardar e quais direitos pode exigir. A informação é uma das principais ferramentas de proteção do consumidor”, afirmou a diretora.

Empresas mais reclamadas

Entre as empresas com maior número de reclamações registradas pelo PROCON Campos em 2026 estão Águas do Paraíba, com 480 atendimentos relacionados à prestação de serviços;  Enel, com 363 registros; e Casas Bahia, com 143 reclamações. As instituições bancárias também figuram entre os segmentos mais demandados pelos consumidores. Segundo o órgão, as principais reclamações envolvem cobranças consideradas indevidas, dificuldades na resolução de problemas, prestação de serviços e questões relacionadas a contratos.

Direitos que mais geram dúvidas

Entre os direitos mais desconhecidos pela população está o direito de arrependimento. Previsto no CDC, ele garante ao consumidor o prazo de até sete dias para desistir de compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, sem necessidade de apresentar justificativa. Outro tema recorrente é a garantia legal dos produtos. O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Caso o defeito não seja solucionado pela empresa no prazo máximo de 30 dias, o consumidor pode optar pela substituição do produto, devolução do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

As cobranças indevidas também estão entre as principais reclamações recebidas pelo órgão. Quando comprovado o pagamento indevido, o consumidor pode ter direito à restituição em dobro do valor pago, acrescida de correção monetária e juros, salvo quando houver engano justificável por parte da empresa. Além disso, o CDC protege o consumidor contra dificuldades impostas para o cancelamento de contratos, especialmente nos serviços de telefonia, internet, TV por assinatura e plataformas digitais.

Educação para o consumo

O Procon Campos orienta os consumidores a guardarem notas fiscais, contratos, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento. Também é recomendável que a tentativa de solução seja inicialmente realizada junto à empresa responsável. Quando houver negativa injustificada, descumprimento contratual ou qualquer indício de prática abusiva, o consumidor deve procurar o órgão para orientação e abertura de procedimento administrativo.

Para Danielle Monteiro, investir em educação para o consumo é fundamental para reduzir conflitos e fortalecer as relações de mercado. “Um consumidor bem informado consegue identificar práticas abusivas com mais facilidade, evita prejuízos e contribui para relações de consumo mais equilibradas. Por isso, o trabalho de orientação realizado pelo Procon é tão importante quanto a resolução das reclamações”, destacou.

Quando procurar o Procon

O consumidor deve buscar atendimento quando enfrentar situações como recusa de garantia, cobranças indevidas persistentes, descumprimento de contratos, publicidade enganosa ou dificuldades para cancelamento de serviços e obtenção de reembolso. Para o atendimento, é importante apresentar documentos pessoais, comprovantes da compra, contratos, protocolos, registros de conversas e demais documentos que possam auxiliar na análise da reclamação.

Três pessoas ficaram feridas após um carro capotar na noite do último sábado (27), às margens da BR-101, na altura do Parque Aeroporto, em Guarus, subdistrito de Campos dos Goytacazes. O acidente foi o terceiro registrado no mesmo trecho em poucas horas.

Segundo o Corpo de Bombeiros, duas mulheres e um homem foram socorridos e encaminhados ao Hospital Ferreira Machado (HFM). Duas das vítimas sofreram ferimentos classificados como moderados, enquanto a terceira teve lesões leves. As causas do capotamento ainda não foram divulgadas.

Mais cedo, uma caminhonete Toyota Hilux também capotou no mesmo trecho após colidir com outro veículo. Antes disso, um acidente envolvendo um carro e uma motocicleta já havia mobilizado equipes de resgate na região.